【商品鑑賞期】

1.    依照《消費者保護法》規定，消費者享有7天(含例假日)鑑賞期之權益，七天鑑賞期屬猶豫期並非試用期，若商品經由拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法提供退貨服務，敬請見諒。

2.    易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、已拆封之個人衛生用品不適用七天鑑賞期原則。

【退換貨申請說明】

1.    所有退換貨皆須提供包裹開箱影片，以保護雙方權益。

2.    當您的退貨申請成立後，訂單成立時所獲得的福利點數將被收回。

3.    若因自身因素需進行退換貨，如：訂單內容下單錯誤、產品與想像不符…等原因。運費須請您自行吸收，造成不便敬請見諒。

4.    需申請退換貨請於商品簽收後7天內聯繫官方LINE @102cxvma 或於您的訂單中留言，我們將會於3個工作天內受理，當您提交申請即表示同意退貨原則，並接受我司處理後續發票作廢及其相關事宜。

5.    若退回內容與訂單有所出入，未將訂單中所有產品(含贈品及發票)等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退換貨權益。

【無法辦理退換貨的情況】

1.    超過7天猶豫期，恕無法辦理退換貨。

2.    商品經由拆封、使用，以致於缺乏完整性即失去再販售價值時。

3.    商品明細不全或弄丟發票(電子發票則免)。有索取紙本發票或是公司戶發票請於退貨時一併寄回。

4.    已註明為不可退貨的優惠活動特價商品恕不辦理退換貨。

5.    提交退貨申請表後的7個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

【退款說明】

1.    信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

2.    貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。